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      導讀:遇到公司品牌的負面信息怎么辦?絕大部分企業一遇到負面信息首先想到的就是花錢刪帖,找一些所謂的刪帖公司、網絡公關公司來處理,殊不知你已經陷入了負面信息處理的黑洞——永無寧日
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      【負面信息處理】遇到公司品牌的負面信息怎么辦?

      2018-09-03 00:26:03 來源:陽光seo博客 隨筆

        

        遇到公司品牌的負面信息怎么辦?絕大部分企業一遇到負面信息首先想到的就是花錢刪帖,找一些所謂的刪帖公司、網絡公關公司來處理,殊不知你已經陷入了負面信息處理的黑洞——永無寧日。那么該怎么面對網絡上的負面信息呢?下面陽光seo教你幾個技巧,讓你的企業少花冤枉錢,正確有效的進行企業負面信息處理。


        面對負面信息我一般不建議他們如此處理

        1、刪帖的難度和花費非常高

        2、刪帖的速度沒有發帖快

        既然對方要搞你,你冒著法律危險找關系刪除掉一兩條,對方很低的成本就可以在一天內發幾百條。


        一、面對敲詐不要理會,或者留下證據


        一些企業一遇到負面信息,立刻就驚慌了,這個時候甚至就有敲詐的出現了,找到你,說可以幫你解決這些問題。

        這個時候你要注意了,可能發帖子的和幫你解決問題的是一伙人。


        如果你給了他們甜頭,那就壞了,他們覺得有機可乘,就會給你制造更大的麻煩,敲詐你更多的錢。


        過去一些知名的危機公關事件都是這種類型,例如當年的達芬奇家居事件。

        這個時候你不要理會這些敲詐的,盡量見怪不怪!


        要知道,他們搞你負面,盡管成本低,也是有成本的,他們看到從你的企業身上敲詐不出來錢,自然會停止這種行為,尋找下一個目標。

        所以,一些營銷高手都知道:最好的網絡公關就是不公關!


        甚至,有一些地方政府都遇到過這種事情:網絡上出現了某個地方政府的負面信息,地方政府派人拿著幾百萬到北京找關系解決。

        一周之后,關系沒找到,負面已經過去了,因為一切都被更多的信息給淹沒了。


        切記,不要驚慌,見怪不怪,其怪自敗!


        二、直接通過官方平臺投訴

        直接通過官方平臺進行投訴處理,首先找到負面信息源,再聯系該平臺相關客服人員或網站管理員,告知該信息為競爭對手惡意攻擊而發布的信息,必要時可提供相關資質證明公司的經營的合法性,一般一些論壇門戶會刪除。


        (如:始終不與刪除可告知走法律途徑強行刪除,當然這話僅僅是對客服這樣說的)如果是百度知道、百度貼吧存在負面信息可在百度投訴中心進行投訴,說明該負面信息為競爭對手惡意攻擊,并非實情,要求官方給予刪除,在這類平臺提出投訴時會要求提供一些相關資質及資料證明經營行為的合法性。


        同理在360問答、搜搜問問等都有用戶反饋功能板塊,可將一些負面信息URL提交到官方平臺等待處理。


        三,通過seo手段用海量的正面信息覆蓋掉負面信息

        那些惡意攻擊你品牌的負面信息,大部分雖然發出去了,但是基本上都是沒有瀏覽和閱讀的,但是可能會被搜索到。


        畢竟,普通人了解你的品牌,并不是去資訊網站找,而是通過搜索引擎查詢。


        那么,怎么辦呢?

        讓搜索引擎前三頁,圍繞相關關鍵詞,都是你的正面信息就可以了。


        如何操作呢?

        第一步:圍繞關鍵詞設計海量的正面資訊信息,這些關鍵詞包括負面關鍵詞,設計這些內容只要融入SEO的算法就可以了。


        第二步:把海量正面資訊發布到上百個高權重的網站上,然后通過一些站外SEO手段,讓這些正面資訊迅速霸占搜索結果首頁,


        這樣做還有一個非常好的地方,就是別人搜索負面關鍵詞,出來的都是正面的信息,這樣別人再去發負面關鍵詞的信息,也起不到多大的作用。


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